Aspectos operacionais, familiares e psicológicos acerca das vivências do teletrabalho por oficiais de justiça

Abstract

RESUMO Cenário. O teletrabalho é a modalidade que permite ao trabalhador executar suas atividades fora do ambiente organizacional, com o apoio de recursos tecnológicos. As implantações e expansões da modalidade de teletrabalho podem causar impacto como a (in)satisfação face às vivências dos teletrabalhadores em seus aspectos operacionais, familiares e psicológicos. Em maio de 2023, os oficiais de justiça do Tribunal de Justiça do Estado de Pernambuco implementaram a modalidade, esta atividade foi regulamentada pelo tribunal e sua adoção converteu-se, assim, em um imperativo. Neste atual cenário, torna-se relevante discutir as repercussões do teletrabalho, considerando o que os oficiais de justiça realizam, como o fazem, quais suportes têm recebido e as estratégias para fazer cumprir a lei e as ordens judiciais maximizando os benefícios do teletrabalho. Objetivo. Analisar as vivências do teletrabalho no modelo atual quanto aos aspectos operacionais, familiares e psicológicos dos oficiais de justiça do Tribunal de Justiça do Estado de Pernambuco. Método. Estudo do tipo Corte transversal e de abordagem Quanti-Qualitativa, realizado no período de novembro de 2024 a março de 2025. Os participantes da pesquisa foram oficiais de justiça, ativos, que exercem sua função no Tribunal de Justiça do Estado de Pernambuco. No que se refere à abordagem quantitativa, 227 oficiais de justiça responderam ao questionário, estruturado em quatro blocos, contemplando aspectos sociodemográficos, operacionais, familiares, e a avaliação de depressão, ansiedade e estresse. Quanto à abordagem qualitativa, foram entrevistados seis oficiais de justiça, utilizando-se perguntas disparadoras sobre os aspectos operacionais e familiares vivenciados pelos oficiais de justiça que utilizam a modalidade de teletrabalho. Para a análise dos dados quantitativos foram adotadas medidas de estatística descritiva. Os dados qualitativos foram tratados através da análise de conteúdo proposta por Bardin, com o apoio do software Atlas.ti.. Aspectos Éticos. O estudo foi realizado após a aprovação do Comitê de Ética em Pesquisa com seres humanos da Faculdade Pernambucana de Saúde - FPS e seguiu a resolução nº 510/16 do Conselho Nacional de Saúde (CNS). Aos participantes do estudo foi explicado a respeito de riscos e benefícios relativos à pesquisa, sendo-lhes garantido o anonimato, o sigilo absoluto dos dados, a privacidade e confidencialidade, e ainda, a possibilidade de suspender o consentimento e assentimento, por motivo e em momento que lhe convenha. Resultados e Discussão. Os dados e relatos analisados evidenciam que o uso do teletrabalho pelo Oficial de Justiça constitui uma trajetória consolidada, impulsionado pelas novas demandas do Judiciário, pela evolução tecnológica e pela busca contínua por maior celeridade e eficiência na execução das ordens judiciais. Esta realidade, embora desafiadora, revela-se promissora no que se refere à reorganização do trabalho e ao bem-estar dos oficiais. Sob a ótica da Psicologia da Saúde, o teletrabalho tem se mostrado um aliado na promoção da saúde mental, ao proporcionar facilidade, efetividade, segurança, autonomia e melhor gestão do tempo. Palavras-chave: teletrabalho; saúde mental; oficial de justiça; psicologia da saúde.